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SER0020 - Solicitud del servicio de ayuda a domicilio municipal

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SER0020 - Solicitud del servicio de ayuda a domicilio municipal

Descripción

El presente trámite tiene por objeto la solicitud del Servicio de Ayuda a Domicilio Municipal.

El Servicio de Ayuda a Domicilio Municipal tendrá carácter temporal, en función de los objetivos planteados o tareas a desarrollar, no superando los 6 meses, sin perjuicio de una posible ampliación en base a un criterio técnico. 

¿Quién puede solicitarlo?

Todas aquellas personas que cumplan los requisitos establecidos en la Ordenanza reguladora del Servicio de Ayuda a Domicilio del Ayuntamiento de Manises.

Con carácter general, se deben cumplir los siguientes requisitos: 

  • Residir en el municipio y estar empadronado/a con una antigüedad mínima de seis meses ininterrumpidos en relación a la fecha en que se formule la solicitud del servicio. Podrá eximirse del tiempo mínimo de empadronamiento, cuando concurran situaciones de riesgo debidamente acreditadas por la persona técnica de Servicios Sociales.
  • Aportar un informe médico para el reconocimiento de prestaciones sociales. 
  • Contar con un informe técnico, emitido por el equipo de Atención Primaria Básica de Servicios Sociales de Manises, que determine la necesidad de la prestación del servicio. 
  • Firmar la declaración responsable, con la aceptación y compromiso de la persona beneficiaria o su representante legal, recogida en el Anexo II.

Con carácter específico, se deberán de cumplir los siguientes requisitos:

  • Servicio de Ayuda a Domicilio Municipal de carácter general. 
    • No superar la renta per cápita anual de la unidad familiar o de convivencia en 2 veces el IPREM. 
    • No disponer de más de dos bienes inmuebles, incluida la vivienda habitual. La comprobación del cumplimiento de los requisitos establecidos, se llevará a cabo con la petición de documentación acreditativa de los mismos. Con carácter excepcional y previo informe técnico correspondiente, se podrá conceder este servicio pese a no cumplirse alguno de los requisitos establecidos anteriormente. 
  • Servicio de Ayuda a Domicilio Municipal de carácter socioeducativo: 
    • Informe propuesta emitido por el equipo técnico de Atención Primaria Básica de Servicios Sociales de Manises, donde se indicará la situación que suscita la necesidad de la puesta en marcha del servicio, así como los objetivos planteados, las tareas a realizar, la temporalización y dotación horaria semanal. 

¿Cuándo solicitarlo?

Cuando se cumpla con los requisitos, a lo largo de todo el año.

¿Dónde presentarlo?

Personas físicas:

  • En la sede electrónica (manises.sedipualba.es).
  • De forma presencial en el Registro General del Ayuntamiento de Manises, situado en la Oficina de Atención del Ciudadano (Pz del Castell), solicitando cita previa.
  • En los lugares previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015.

Documentación a presentar

La documentación que deben aportar los solicitantes de este servicio es:

  • Solicitud individual según modelo normalizado (solamente para trámite presencial).
  • DNI, NIE o Pasaporte de los miembros de la unidad familiar, salvo que no se haya opuesto a su consulta.
  • Libro de familia (en el caso de menores de edad).
  • Informe médico de prestaciones sociales de la persona solicitante (se solicita en el Centro de Salud).
  • Documentación acreditativa de los ingresos de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 16 años, salvo que no se haya opuesto a su consulta.
  • Documentación acreditativa que certifique los bienes inmuebles diferentes a la vivienda habitual, salvo que no se haya opuesto a su consulta.
  • Declaración responsable firmada por la persona beneficiaria o su representante -Anexo II de la Ordenanza - (solo en trámite presencial).

Nota: Los Servicios Sociales podrán exigir los documentos complementarios que durante la tramitación del expediente consideren oportunos.

Plazo de la resolución, notificación y silencio administrativo

El plazo máximo para resolver y notificar será de tres meses contados desde la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en el registro del Ayuntamiento.
Transcurrido el plazo antes mencionado sin que se hubiese notificado resolución expresa, se entenderán desestimadas las solicitudes por silencio administrativo.

Contacto

Área gestora: Progreso Social.
Unidad tramitadora: Servicios Sociales.
Correo electrónico: ssociales@manises.es
Teléfono contacto: 961521998

Fuentes jurídicas

Protección de datos de carácter personal

Los datos por Ud. facilitados serán tratados por el AYUNTAMIENTO DE MANISES, en calidad de Responsable de Tratamiento, con la finalidad de llevar la gestión y atención de los usuarios de los servicios y ayudas sociales.  

La base jurídica de legitimación para el tratamiento de los datos personales radica en el ejercicio de los poderes públicos o competencias conferidos o, en su caso, la necesidad de cumplimiento de una misión realizada en interés público.   

Los datos de categoría especial (salud, violencia de género, origen racial o étnico, entre otros) que, en su caso, pudiera proporcionar, se entenderá que el AYUNTAMIENTO DE MANISES está autorizado, de forma explícita para el tratamiento.  

Los datos serán incluidos en la historia social y serán conservados durante el plazo de tiempo que establezca la normativa autonómica. No obstante, los datos podrán ser conservados, en su caso, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica e histórica o fines estadísticos. 

Asimismo, informamos que sus datos podrán ser cedidos o comunicados a las entidades públicas locales, autonómicas o estatales, a las cuales sea necesario u obligatorio ceder éstos para poder prestar la debida atención del servicio solicitado, así como en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y seguimiento de dicho servicio. En todo caso, los datos podrán ser cedidos o comunicados en los supuestos previstos, según Ley. 

Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación o, en su caso, Oposición. A estos efectos, deberá presentar un escrito en el Registro de Entrada, electrónico o presencial, del Ayuntamiento. En el escrito deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá mostrar o, en caso de envío postal, acompañar del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.  Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación, en primer lugar, ante nuestro Delegado de Protección de Datos: lopd@manises.es o, en su caso, ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). 

Requisitos de la instancia

  • La instancia deberá ser firmada
  • Permite interesados que sean personas físicas
  • Permite interesados que sean personas físicas representadas por otra persona física
AJUNTAMENT DE MANISES - P4616100F
Plaça del Castell, 1
46940 Manises (Valencia)
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